HBCtoYou - Incompetência

Na passada semana procedi ao pagamento de uma encomenda de 5 perfumes. Como a atualização do estado da dita continuava em " aguardando pagamento", resolvi telefonar para o único número de tlm disponível no site. Depois de muitas tentativas, atenderam-me e disseram-me que a atualização iria ser feita no momento para" pagamento efetuado...". Passada uma semana, aguardo que a empresa responsável pelo transporte das encomendas me toque à campainha. Garantiram- me que chegariam na 2f, passei o dia em casa à espera e nada, 3f idem, 4f idem. Telefono para a empresa, não me atendem, envio mensagem, sou ignorada.
Exijo que a entrega seja efetuada o mais rapidamente possível e que seja informada da sua hora para que não tenha de ficar à espera " de sapatos de defunto". Com isto acabaram de perder uma cliente!