H&M - Falta de respeito para uma cliente!!!

No passado dia 19 deste mês desloquei-me a loja acima mencionada e là pedi para reservarem um blusão infantil, onde desloquei-me ao balcão a uma funcionaria e perguntei se tinha de estar na fila para fazer a reserva e a funcionaria disse que sim e, là fiquei na fila quando chegou a minha vez reservei o blusão até ao dia seguinte dia 20.
Desloquei-me novamente a loja pelas 14:55 no dia 20 deste mês para levantar a reserva que tinha feito no dia anterior, e tal o meu espanto reparei que estava 3funcionarias a atender ao balcão, fui ao encontro da funcionaria que tinha menos pessoas atender perguntei-lhe se para levantar uma reserva tinha de estar de novo na fila e a funcionaria de que sim e eu fui para a fila dela onde tinha a minha frente duas pessoas, uma estava a ser atendia e a outra estava a espera, onde essa funcionaria chamou atenção que existia uma fila única que tinha sido formada por iniciativa de alguns clientes. Onde eu estava a exigir que ela me atendesse e que não saia daquela fila ate ela me atender onde ela(funcionaria) estava a chamar os clientes da outra fila por sinais e a passar a minha frente e, eu fiquei frustada pela situação porque na caixa não existia qualquer informação de que o atendimento estava a ser por fila única.
Tive de deixar o blusão de novo guardado, pelo tempo que estive a espera que jà estava dentro do meu horário de trabalho, onde vou regressar là novamente à noite e à 3 vez para levantar o blusão e registar também a reclamação por escrito. Disse a funcionaria que tivessem o azar de retirar o blusão da reserva que as coisas iam-se tornar feias para o lado delas e, ainda se pôs a rir com a situação, que para mim outra vez foi uma falta desrespeito para uma cliente.