H&M - Erro encomenda

No passado sábado a minha mulher fez uma compra no vosso site. Após o pagamento verificamos que um artigo tinha assumido 2x. De imediato entramos em contato com a linha de apoio e por e-mail. Na altura em ambos os atendimentos achávamos que quem estava do outro lado a responder estava com má vontade em querer ajudar. Dizia que já não era possível anular.... Ou que não percebia qual o problema. Hoje quarta-feira recebemos um e-mail que a encomenda ia finalmente ser despachada... E percebemos a razão pela qual não quiseram anular a encomenda. A devolução custa 2€... Espero que fiquem felizes e ricos com esses 2€. Pois esta foi a nossa última compra online e fisicamente nas vossas lojas. Isto tem um nome ROUBO. Até em sites estrangeiros quando existe um erro dá para anular antes de enviar ou retirar o artigo mal.