H3 Hambúrguer Gourmet - Falta de nif na factura solicitada através da uber eats

Rui Santos apresentou a reclamação

6 de novembro 2021

Efetuei uma compra através da UBER Eats e pedi específicamente que a factura viesse com o meu nif. Como tal estava à espera de receber a factura do restaurante com o meu nif, mas tal não se verificou. Pretendo saber se a Uber Eats não comunicou à H3 o meu NIF e como tal a H3 não o poderia fazer, ou, se foi deliberadamente a H3 que decidiu não colocar o NIF na minha factura apesar de pedido na plataforma da Uber Eats. Aguardo uma resposta breve e uma resolução do problema uma vez que o suporte da Uber Eats não foi capaz de o fazer.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 2 de novembro 2021

H3 Hambúrguer Gourmet

8 de novembro 2021

Bom dia Rui,

Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador