Ranking na categoria
-
213803110
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Tierno Galvan, nº 10,
Torre 3 - 3º piso - 301 a 303,
1070-274 Lisboa
Portugal - apoioaocliente@h3.com
H3 Hambúrguer Gourmet - Impossibilidade de usufruir oferta
Resolvida
Ana Stassinopoulos apresentou a reclamação
30 de junho 2022
Boa tarde
No dia de hoje foi ao H3 do Centro Comercial Colombo, onde consumi duas refeições:
- Menu Prato Grelhado e Menu Prato Champignon, dei o número de telemóvel para usufruir da oferta de um Menu. onde me foi dito pelo funcionar que não tinha Wifi , não poderia usufruir da oferta e também os pontos.
Questionei se não tinham acesso através do NIF , e a informação dada é que por não terem Wifi não conseguiam atribuir a oferta.
Solicito verificação e análise. Pretende que os Menus sejam atribuídos ao meu NIF , sugiro que posteriormente tenham outras formas de aceder aos dados do cliente
No dia de hoje foi ao H3 do Centro Comercial Colombo, onde consumi duas refeições:
- Menu Prato Grelhado e Menu Prato Champignon, dei o número de telemóvel para usufruir da oferta de um Menu. onde me foi dito pelo funcionar que não tinha Wifi , não poderia usufruir da oferta e também os pontos.
Questionei se não tinham acesso através do NIF , e a informação dada é que por não terem Wifi não conseguiam atribuir a oferta.
Solicito verificação e análise. Pretende que os Menus sejam atribuídos ao meu NIF , sugiro que posteriormente tenham outras formas de aceder aos dados do cliente
Data de ocorrência: 30 de junho 2022
30 de junho 2022
Boa tarde,
Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.
Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.