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H3 Hambúrguer Gourmet - Má qualidade/mau atendimento

Resolvida
67402021
378
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Bruno Queimadas apresentou a reclamação

Sou cliente habitual da loja H3 do Colombo, ultimamente o atendimento está muito mau, e a qualidade da comida horrivel, hoje comi a comida fria e esta loja continua a efectuar limpezas com a loja aberta e a atenderem ao público, situação proibida por lei, as ultimas 3 vezes que comi aqui foi a mesma situação e até ja falei com o responsável de loja, mas tudo se mantém e hoje foi a gota de água... quando me refiro a limpeza, ja vi varrerem o chão com produtos expostos para consumo, pés em cima das grelhas ondem fazem os hambúrgueres, copos de bebida já servidos e quando chega o cliente dão esse mesmo copo, quando o correro é servirem no momento.
17 nov 2021
H3 Hambúrguer Gourmet adicionou uma resposta

Bom dia Bruno,

Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.

17 nov 2021
Bruno Queimadas adicionou uma resposta

Ok fico a aguarda. Obrigado

25 nov 2021
H3 Hambúrguer Gourmet alterou o estado para Resolvida
25 nov 2021
Bruno Queimadas avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Precisa de mais formação em relação aos funcionários e maior supervisão nas várias lojas.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)