H3 Hambúrguer Gourmet
H3 Hambúrguer Gourmet Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
84,2%
Taxa de Retenção de Clientes
91,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • 213803110
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Tierno Galvan, nº 10,
    Torre 3 - 3º piso - 301 a 303,
    1070-274 Lisboa
    Portugal
  • apoioaocliente@h3.com

H3 Hambúrguer Gourmet - Mau funcionamento da equipa

Resolvida
Filipe Rocha
Filipe Rocha apresentou a reclamação
3 de agosto 2021 (editada a 3 de agosto 2021)
É de lamentar no rio sul Shopping do Seixal , no dia 7/07/2020 para nao haver enganos que o atendimento tenha sido dos piores que ja vi ao publico, os menus que pedi de hamburguer 4 no total, vinham salgados e as batatas que com sabor a oleo queimado ou seja como é obvio a refeição nao estando de acordo com o esperado voltei a loja e expus a situação qual não é o meu espanto quando o colaborador com uma extrema arrogancia, me diz que já nao pode fazer nada, tendo argumentado que por ter feito take away nao podia fazer nada, com tudo irei proceder de outra forma contra a pessoa em questão e a empresa pois isto foi uma falta de respeito tendo eu gasto dinheiro na refeição, na deslocação e ainda oiço estas respostas
Data de ocorrência: 27 de julho 2021
H3 Hambúrguer Gourmet
4 de agosto 2021
Boa tarde Filipe,

Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.
Filipe Rocha
7 de agosto 2021
Infelizmente vejo que o cliente só serve para pagar? mas para resolver um problema....
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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