H3 Hambúrguer Gourmet

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Categoria
Restaurantes - Fast Food

Telefone: 213803110

Morada
Rua Joshua Benoliel, 6 - 3º B
1250-133 Lisboa

E-mail
geral@h3.com

Website
http://h3.com/

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H3 Hambúrguer Gourmet - Nem APP nem Carimbos

Resolvida
14902217
766
0 gostos
David Cunha apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar acerca do apoio ao cliente e do programa de fidelização. Tinha 2 cartões H3 com 5 carimbos que ainda aguardo que passem para a APP. Contactei por mail o apoio ao cliente e indicaram-me que teria de entregar os cartões num H3. Entreguei no Restaurante do Palaciio do Gelo e passados mais de 3 meses ainda não recebi o crédito desses mesmos 5 carimbos que tinha já nos 2 cartões entregues. Agora nem os cartões tenho nem os resgistos na APP

07 Dez2017
H3 Hambúrguer Gourmet adicionou uma resposta

Boa tarde David,

Antes de mais agradeço o seu contacto, pois é-nos fundamental recolher informações para podermos melhorar o nosso serviço, só desta forma poderemos evoluir.
Todas as reclamações, elogios ou sugestões dos nossos clientes são tidas com a maior atenção, pois são vistas como importantes oportunidades de melhoria.
Na sequência da sua reclamação iremos entrar em contacto directo consigo de forma a podermos rectificar a situação que relata.
Obrigado.

07 Dez2017
David Cunha alterou o estado para Resolvida
07 Dez2017
David Cunha avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Responderam em menos de 24 horas e superaram a minha expectativa

07 Dez2017
David Cunha adicionou uma resposta

A marca resolveu a minha reclamação em menos de 24horas, a resolução superou a minha expectativa

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)