H3 Hambúrguer Gourmet - Pedido na app cancelado mas sem devolução do valor pago

Carlos Pacheco apresentou a reclamação

31 de maio 2022

No dia 30/05/2022 efectuei um pedido pela APP do H3 para levantamento em loja. A única forma de efectivar o pedido é pagar por MB Way. Assim o fiz, o pagamento foi efectuado mas quando a minha esposa foi efectuar o levantamento foi informada que receberam o pedido e seguidamente sai um talão com a sua anulação. Teve de fazer novo pedido e pagar em loja. O valor pago por MB Way ainda não foi devolvido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 31 de maio 2022

H3 Hambúrguer Gourmet

31 de maio 2022

Boa tarde,

Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.

Carlos Pacheco avaliou a marca

3 de junho 2022

Situação resolvida. Pontos a melhorar: processo de pagamento na App H3

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida