H3 Hambúrguer Gourmet - Péssimo serviço e atendimento

Tomás Sá-Chaves apresentou a reclamação

6 de setembro 2020

Fiz um pedido através da app Ubereats, no Restaurante Café3, do Odivelas Strada, no dia 06/09/2020.
Este pedido continha espinafres salteados.
Acontece que chegaram completamente crus, como podem confirmar pela forografia em anexo. Vinham como se tivessem sido retirados da embalagem naquele exacto momento.
Quando liguei para o restaurante, para reclamar, a sugestão que foi dada, foi para por os espinafres no microondas durante 2 minutos. Segundo afirmação do funcionário Gelson, que me atendeu, é assim que confeccionam os espinafres no restaurante.
Não foi apresentada mais nenhuma solução.
Portanto paguei por uma refeição, que foi mal confecionada e não tive sequer hipótese de reaver o dinheiro.
Péssimo serviço e atendimento do Café 3.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de setembro 2020

H3 Hambúrguer Gourmet

7 de setembro 2020

Boa tarde Tomás,

Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.

Tomás Sá-Chaves avaliou a marca

27 de junho 2022

Pessimo atendimento servico miseravel

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador