H3 Hambúrguer Gourmet
H3 Hambúrguer Gourmet Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
84,2%
Taxa de Retenção de Clientes
91,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • 213803110
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Tierno Galvan, nº 10,
    Torre 3 - 3º piso - 301 a 303,
    1070-274 Lisboa
    Portugal
  • apoioaocliente@h3.com

H3 Hambúrguer Gourmet - Prato pedido não comprido

Resolvida
6/10
Fábio André Almeida
Fábio Almeida apresentou a reclamação
16 de junho 2022
Boa Noite
No dia 16/6/2022, juntamente com 2 amigos e a minha namorada, deslocamo nos ao h3 do via catarina hoje por volta das 21:11 e foi pedido um carbonara muito bem passado, porque esse prato seria para uma grávida. O mesmo veio em ponto médio e não me foi apresentado antes de ser completamente preparado.

De seguida fui trocar o hambúrguer e em vez de este demorar 8 minutos como dito demorou o dobro.
Data de ocorrência: 16 de junho 2022
H3 Hambúrguer Gourmet
27 de junho 2022
Boa tarde,

Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.
Fábio André Almeida
Fábio Almeida avaliou a marca
22 de agosto 2022

Fui novamente há mesma empresa, no mesmo shopping e o pedido efetuado foi trocado Os dois hambúrgueres eram os dois bem passados e foi preciso ir ao balcão para me darem o pedido. Acho uma falta de respeito Mas não pretendo voltar a ir jantar a essa loja Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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