H3 Hambúrguer Gourmet
H3 Hambúrguer Gourmet Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
94,1%
Média das Avaliações
83,6%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • 213803110
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Tierno Galvan, nº 10,
    Torre 3 - 3º piso - 301 a 303,
    1070-274 Lisboa
    Portugal
  • apoioaocliente@h3.com

H3 Hambúrguer Gourmet - Publicidade enganosa

Resolvida
1/10
Márcio Rodrigues
Márcio Rodrigues apresentou a reclamação
10 de janeiro 2018

Por várias vezes que fui comer a está hambúrgueria na qua me dizes k a próxima refeição é gratuita pela acumulação de pontos mas o que acontece e que tenho sempre que pagar a refeição.
Acho é estarem a enganar as pessoas para voltarem.

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2018
H3 Hambúrguer Gourmet
15 de janeiro 2018
Boa tarde Márcio,

Antes de mais peço desculpa pela demora na resposta à sua reclamação.
Para além do acima referido gostaria de agradecer o seu contacto, pois é-nos fundamental recolher informações para podermos melhorar o nosso serviço, só desta forma poderemos evoluir.
Todas as reclamações, elogios ou sugestões dos nossos clientes são tidas com a maior atenção, pois são vistas como importantes oportunidades de melhoria.
Na sequência da sua reclamação iremos entrar em contacto directo consigo de forma a podermos rectificar a situação que relata.
Obrigado.
Márcio Rodrigues
Márcio Rodrigues avaliou a marca
17 de janeiro 2019

Muito má não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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