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H3 Hambúrguer Gourmet - Reclamação
Sem resolução
Ana Lopes apresentou a reclamação
16 de outubro 2018
Bom dia,
Ontem fui jantar num dos vossos restaurantes no Dolce Vita Tejo, no qual não fiquei nada satisfeita com a comida.
Ainda não tinha finalizado o meu pedido (que eram dois menus) já um dos pratos já estava pronto, pelo que não haveria tempo suficiente para o cozinhar. Com isto tiro a conclusão que os hambúrgueres estavam apenas aquecidos sem saber à quanto tempo estariam cozinhados, incluindo o ovo escalfado que estava frio.
Após o jantar ficamos mal dispostas sem ter conseguido fazer a digestão.
Espero que esta reclamação sirva para terem uma melhor atenção na qualidade do vosso serviço, principalmente na qualidade da vossa comida.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Lopes
Ontem fui jantar num dos vossos restaurantes no Dolce Vita Tejo, no qual não fiquei nada satisfeita com a comida.
Ainda não tinha finalizado o meu pedido (que eram dois menus) já um dos pratos já estava pronto, pelo que não haveria tempo suficiente para o cozinhar. Com isto tiro a conclusão que os hambúrgueres estavam apenas aquecidos sem saber à quanto tempo estariam cozinhados, incluindo o ovo escalfado que estava frio.
Após o jantar ficamos mal dispostas sem ter conseguido fazer a digestão.
Espero que esta reclamação sirva para terem uma melhor atenção na qualidade do vosso serviço, principalmente na qualidade da vossa comida.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Lopes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de outubro 2018
16 de outubro 2018
Boa tarde Ana,
Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Para além disso quero também referir que recebemos a sua reclamação via email e a mesma encontra-se em análise.
Informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos rectificar a situação que relata.
Muito obrigado.
Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Para além disso quero também referir que recebemos a sua reclamação via email e a mesma encontra-se em análise.
Informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos rectificar a situação que relata.
Muito obrigado.
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