H3 Hambúrguer Gourmet - Reclamação sem resposta

Após envio de dois mails a reclamar pelo mau serviço a que fui sujeito na loja do colombo, não obtive qualquer resposta primeiro mail a 31/05 e segundo a 7/06 para o mail que é fornecido para apoio ao cliente tugaresiste@h3.com.
A reclamação deve-se ao fato de ser cliente habitual e no dia 29/05 apesar do meu pedido de 2 hambúrguers feitos no momento a pessoa responsavel enganou-me e deu-me hamburguers re-aquecidos, além de que esta loja tem por habito estar a fazer limpezas varias na loja ainda com a loja aberta e com produtos expostos ao ar livre, inclusive ja vi limparem grelhas da exaustão com os pes onde grelham os hambúrgueres, algo que vai contra a lei e contra o respeito pelo cliente. Mas a minha maior indignação foi nem uma resposta ter obtido da parte destes senhores.