H3 Hambúrguer Gourmet
H3 Hambúrguer Gourmet Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
94,1%
Média das Avaliações
83,6%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • 213803110
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Tierno Galvan, nº 10,
    Torre 3 - 3º piso - 301 a 303,
    1070-274 Lisboa
    Portugal
  • apoioaocliente@h3.com

H3 Hambúrguer Gourmet - Recusado atendimento

Sem resolução
Rui Falacho
Rui Falacho apresentou a reclamação
1 de agosto 2019
A situação que motivou esta queixa pessoas hoje às 22h49 o restaurante H3 no alma shopping de Coimbra. Dirigi neste restaurante para jantar e os funcionários recusaram atender-me porque já estavam a arrumar tudo... Dado que o restaurante só fecha às 23, creio que esta má conduta é motivo para reclamação. Após reclamar intensamente no local e afirmar educadamente que isto seria motivo para uma queixa, disseram-me que se eu insistisse muito iriam ter então que me atender. mas “avisavam já” que o meu pedido iria demorar muito a ser entregue e enfatizaram a palavra muito várias vezes. Recusei, obviamente, e Fui a outro restaurante mesmo ao lado onde fui a outro restaurante mesmo ao lado onde me atenderam normalmente.
Data de ocorrência: 1 de agosto 2019
H3 Hambúrguer Gourmet
2 de agosto 2019
Boa tarde Rui,

Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos rectificar a situação que relata.
Muito obrigado.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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