Habitissimo - Alerta

Cara Adelaide Campos,

Previamente cumpre-nos, desde já informar que, lamentamos imenso que tenha tido uma má experiência com o profissional identificado mas há que ressaltar o seguinte:

- Contratou os serviços deste profissional por recomendação de um terceiro que efetivamente utilizou a plataforma habitissimo para a realização de um trabalho de pintura;
- Em nenhum momento, o habitissimo recomendou-lhe este profissional até porque não utilizou os nossos serviços com vista à sua contratação;
- O profissional em causa já não faz parte da nossa rede de profissionais na sequência de irregularidades que nos foram reportadas.

Mais informo que, o habitissimo dedica-se, única e exclusivamente, a conectar particulares que pretendem construir, remodelar ou efetuar uma qualquer obra na respetiva habitação ou noutro local, com profissionais do setor da construção, nas suas diversas categoria de trabalho e consequentemente o habitissimo enquanto empresa não elabora orçamentos, realiza obras ou intervém nas negociações levadas a cabo pelas pelas partes.

Sempre que um cliente efetua um pedido de orçamento através do Habitissimo, o mesmo é publicado na nossa página web e a respetiva informação é enviada para todos os profissionais da categoria de trabalho e zona geográfica pretendida. Os profissionais que se interessarem pelo respetivo pedido, até ao máximo de 4, poderão entrar em contacto com o particular para a elaboração do orçamento solicitado.

Assim, a habitissimo apenas disponibiliza aos nossos clientes particulares a possibilidade de obterem informações sobre profissionais, empresas, lojas e marcas referentes ao sector da construção e obras de remodelação e simultanemante a possibilidade de pedirem orçamentos de forma totalmente gratuita a profissionais registados no nosso site, não intervindo em caso algum, nas negociações levadas a cabo entre o Particular e o Profissional, permanecendo sempre à margem daquelas, nomeadamente no que concerne à negociação e execução dos trabalhos e ao cumprimento das obrigações acordadas entre as partes, informação esta que consta diretamente dos nossos termos e condições de utilização.

O habitissimo na persecução da sua atividade sempre se pautou pelo cumprimento dos mais elementares valores e regras que devem existir numa qualquer relação com os seus clientes, tais como transparência, clareza e veracidade de todas as informações facultadas. Nesta senda, o habitissimo disponibiliza uma série de recomendações que o particular deverá ter em conta aquando da contratação de um profissional em https://www.habitissimo.pt/evitar-estafas, nomeadamente a existência de um selo de confiança, o qual identifica os profissionais/empresas que cumprem com os requisitos legais para o exercício da respetiva atividade.

Acresce que, de forma a minimizar os riscos na contratação de um profissional através do habitissimo, dispomos de um sistema de avaliações para ajudar os nossos clientes a escolherem os melhores profissionais do mercado, sistema esse que utilizou para deixar uma opinião diretamente no perfil da empresa em causa, ainda que não o tenha contratado através da habitissimo mais sim por recomendação de um terceiro.

Encontramo-nos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento que repute necessário,

Com os melhores cumprimentos,

A equipa do habitissimo