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Habitissimo - Cancelamento e reembolso

Resolvida
65705821
1975
Alan Rosa apresentou a reclamação

Gostaria de registrar que não estou satisfeito com os serviços prestados pela empresa Habitissimo. Por esse motivo solicitei o cancelamento da conta e reembolso. E fui informado que simplesmente eles não vão devolver o valor que foi pago. Estão loucos para tomar um processo judicial, por apropriação indébita e danos morais.
04 out 2021
Alan Rosa alterou o estado para Resolvida
08 out 2021
Habitissimo adicionou uma resposta

Caro Alan Rosa,

Na sequência da sua reclamação serve o presente para informar que solicitou o cancelamento dos nossos serviços pelo simples facto de não estar de acordo com a manutenção de uma avaliação deixada por um cliente no seu perfil habitissimo atento ao teor da mesma. Em nenhum momento foi impedido de utilizar os serviços contratados, inclusive foram-lhe apresentadas diversas alternativas para a resolução da situação objeto de discussão, mas decidiu cancelar a sua conta habitissimo e como tal, não há lugar a qualquer tipo de reembolso, dado que por razões alheias ao habitissimo, preferiu deixar de utilizar os nossos serviços.

Nos termos e condições de utilização do nosso site, todos os profissionais aceitam que os clientes/usuários particulares podem dar opiniões e efetuar comentários em relação à sua gestão comercial/trabalhos realizados e consequentemente a aceitação da receção de avaliações é um dos requisitos para a utilização dos nossos serviços, requisito esse por si expressamente aceite.

O habitissimo na persecução da sua atividade sempre se pautou pelo cumprimento dos mais elementares valores e regras que devem existir em qualquer relação comercial e jamais adotou qualquer conduta passível de configurar a prática de um qualquer acto legalmente  ou comercialmente condenável.

Esperamos que seja possível chegar a uma plataforma de entendimento e encontramo-nos ao seu inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional que repute por necessário.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa habitissimo

Esta reclamação foi considerada resolvida

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