Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Reformam Network 2010, SL

Habitium - Encomenda 90237

Resolvida
Ana Isabel Barbosa
Ana Barbosa apresentou a reclamação
2 de julho 2020
Realizei uma encomenda no dia 5 de Maio de 2020. Avisaram-me que o prazo de entrega seria no máximo de 19 dias úteis. No entanto, hoje dia 2/07/20 ainda não recebi qualquer encomenda. Quando entro em contacto com a empresa Habitium dizem-me que a encomenda já se encontra em distribuição, mas são incapazes de contactar a distribuidora. Já pedi o reembolso do dinheiro, mas dizem-me sempre que estão a entrar em contacto com a distribuidora e nem referem o reembolso. Por isto, só me resta concluir que se trata de uma burla. Exijo que me regularizem a situação quer por recepção de encomenda ou reembolso do dinheiro.
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.