Fiz uma encomenda, com a HABITIUM, de uma mesa de piquenique, dois armários pequenos e um armário grande de exterior no dia 6/3/2021. Dos dois armários pequenos um chegou danificado, a mesa de piquenique que, chegou numa data posterior em vez de vir juntamente com os armários, veio incompleta, aliás nem metade da mesa veio. Depois de reclamação junto da marca a HABITIUM enviou um armário de substituição errado que entretanto foi devolvido e aguardo pacientemente que chegue. Quanto à mesa de piquenique fui informado pela HABITIUM, depois de extensa troca de emails e pouca vontade de resolução do problema por parte da empresa, que se eu pretender adquirir as peças que faltam à mesa tenho que pagar mais 30 Euros! Eu encomendei e paguei por uma mesa completa e que veio incompleta e ainda tenho de pagar depois de já ter pago? Como referi a mesa não chegou na data de entrega prevista pelo que não tive acesso à mesma assim que chegou, a HABITIUM, desculpa-se dizendo que o cliente tem 24 Horas para fazer a reclamação, ou seja ou abre de imediato a encomenda ou perde os direitos. Isto é ilegal! Hoje 26/4/2021 continuo sem o móvel pequeno e a dita mesa. Pior empresa com que já trabalhei.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de março 2021
Coloque a situação num centro de arbitragem para litigios de consumo. Que palhaçada de atendimento.
Boa tarde,
Obrigado pela recomendação, irei seguir pela ASAE.
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