Performance da Marca
81.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Reformam Network 2010, SL

Habitium - Móvel

Resolvida
Sara Raquel Fonseca Rua
Sara Rua apresentou a reclamação
13 de abril 2021
Boa tarde, eu fiz uma compra de um móvel nesta loja online, recebi o móvel com defeito e o móvel não vale o preço que paguei por ele. Contactei a empresa por via email para fazer a devolução do mesmo e receber o valor que paguei por ele. Já foi marcado por duas vezes a recolha do móvel e a suposta "transportadora" não aparece para vir levantar o móvel, tenho enviado imensos email's e ninguém me resolve a situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de abril 2021
Habitium
14 de abril 2021
Olá Sara

Agradecemos desde já o seu contacto.

Pedimos por favor que nos indique o seu número de pedido, de modo a podermos ajudá-lo e encontrar uma solução o mais rapidamente possível.

Aguardamos a sua resposta para realizarmos as gestões necessárias.
Obrigado,

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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