Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Reformam Network 2010, SL
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Sergio Bozzo Bozzo
Sergio Bozzo
21 de março 2024
Resolvida
10/10
Habitium - Produto incompatível com o anúncio

O produto anunciado pela Habitium ao ser instalado para acomodar 3 garrafas de vinho mostrou-se incompatível para este objetivo, devido a erro do fabricante em…

Resolvida
10/10
Isaac Barata da Silveira
Isaac Silveira
31 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Habitium - Burla e fraude em produto com defeito

Adquiri um produto para o Natal e quando abri a encomenda estava partido. Efetuei de imediato a reclamação e depois de uma resposta inicial que iram efetuar a substituição…

Resolvida
2/10
José Silva
José Silva
26 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Habitium - Burla

No dia 27/11/2023 comprei uma poltrona no site habitium.pt, pois parecia-me um site fidedigno e porque foi lá que encontrei a poltrona com a côr e design que queria.…

Resolvida
4/10
Margarida Basílio
Margarida Basílio
18 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Habitium - Encomenda com peças trocadas / atraso na entrega das peças certas

Bom dia, Já passaram mais de 20 dias úteis desde que fiz a reclamação das peças trocadas e neste momento continuo com a cómoda como elemento decorativo pois estou…

Resolvida
7/10
Margarida Basílio
Margarida Basílio
14 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Habitium - Entrega da encomenda com peças trocadas / atraso na entrega das peças certas

Bom dia, já passaram mais de 15 dias úteis desde a minha reclamação (20/11/23) e ainda não recebi os itens corretos, tenho a cómodo montada como peça decorativa...Relembro…

Resolvida
7/10
Ana Luísa Nunes
Ana Nunes
31 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Habitium - Atraso de entrega de encomenda

No dia 10/10/2023 efectuei uma encomenda e o respetivo pagamento de um aparador na loja online Habitium . O prazo máximo de entrega que indicam é que se comprometem…

Resolvida
1/10
Jorge Nunes
Jorge Nunes
5 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Habitium - Não entrega de encomenda

A empresa contrata transportadoras que não fazem qualquer agendamento das entregas, nem sequer aviso prévio. A empresa manda o cliente contactar as transportadoras,…

Resolvida
1/10
Jose Pinto
Jose Pinto
4 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Habitium - Atraso e extravio de encomenda

Depois de ter feito a compra a 8/8/2023, dum produto que tinha como prazo de entrega de 2 a 4 dias uteis, hoje dia, 4/10/2023, passado mais dois meses ainda não…

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1/10
Luis miguel Oliveira
Luis Oliveira
20 de setembro 2023
Resolvida
6/10
Habitium - Empresa não entrega as encomendas (pagas) ar condicionado fixo lg

No dia 1 de Setembro de 2023 comprei um ar condicionado fixo da LG no valor de 644€, em que desde do dia 2 de Setembro e verifiquei que havia stock no site desde…

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6/10
Carla Neves
Carla Neves
18 de julho 2023
Resolvida
7/10
Habitium - Encomenda online nº 360588

No dia 12/07/2023 efetuei o pagamento de uma torneira de cozinha, posteriormente a 15/07/2023 pedi esclarecimento por continuar no estado "preparação em curso".…

Resolvida
7/10