Haf-Electricidade Lda - Recusa assistência técnica dentro da garantia

Exmos Senhores, venho por este meio fazer uma queixa de uma entidade chamda Haf-Electricidade Lda. No ano de 2011 avariou-se a câmara do vídeo porteiro do nosso prédio. O nosso condomínio é gerido pela empresa LDC (Loja de Condomínio). A LDC contacto a HAF e adquirimos uma câmara nova em 14/06/2011. Acontece que em meados de Dezembro de 2012 a câmara avariou-se e quisemos accionar a garantia da câmara a qual nos foi negada. Ou seja, ao que a HAF nos informa parece que a LDC deve alguns valores em atraso de outros condomínios à HAF. Ora bem, se a factura foi passada em nome do meu condominio, a HAF só teria que accionar a garantia junto do fabricante. Eles estão a agir de má fé o que é muito grave, creio eu. Espero que nos ajudem neste processo, pois estamos cansados de tentar por via pessoal, telefonia, cartas registadas a pedir a reparação da câmara. Infelizmente o tempo não é muito pois a garantia encontra-se a terminar a 14 deste mês. Obrigado Nuno Nobre