Hair Store Maia - Serviço prestado sem autorização

Transcrevo uma reclamação apresentada :
"Bom dia,
Exº Srº Gerente do salão Jumbo,

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação .

No dia de ontem 5/9/2020 , recorri aos vossos serviços , conforme marcação.
Posso dizer que fiquei bastante estupefacta com o valor final do serviço.
Já não sendo a primeira vez que frequentei o v/salão , contava com um serviço transparente, o que na minha interpretação da fatura , isso não se verificou.

Passo a descrever a fatura :

 Shampoo kerastase – ok , foi aplicado com a minha autorização
 Fusidose – desconheço o que seja e foi aplicado sem a minha autorização
 Madeixas + brushing – ok
 Brushing /ondas – duas vezes brushing ?
 Matização - ??? desconheço e também foi aplicado sem aminha autorização

Olhando para a publicidade na frente do salão , nada corresponde ao real, cobrando-se do dobro!!
Como de certo pode compreender , foi quebrada a confiança que eu tinha nos profissionais , fazendo com que em situações futuras não recorra mais aos v/serviços , desaconselhando a familiares e amigos.

Aguardo esclarecimentos sobre os produtos aplicados , sem a minha autorização."

Bom dia,

Lamentavelmente nem se dignaram a emitir uma resposta !

Cumprimentos,
Sílvia Martins