Hanami Sushi
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Hanami Sushi - Hanami take away

Em tratamento
Luís Filipe Santos Matos
Luís Matos apresentou a reclamação
8 de janeiro 2025
Efectuei um pedido no Hanami Sushi do Alegro Sintra, pedindo um menu combo para take away (Chirashi salmao + Temaki Salmao) juntamente com uma água. Água essa que estava em falta, e apenas dei conta ao chegar a casa. Valor da água = 1.5€.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2025
Hanami Sushi
13 de janeiro 2025
Estimado Luís,

Agradecemos a sua preferência.

Partilhamos a sua avaliação com a Hanami Sushi Sintra, e lamentamos que quando colocaram o sua refeição, tenha ficado esquecida a sua água no restaurante. Reforçamos como a equipa este cuidado de validar junto do cliente, se está tudo conforme o pedido, minimizando assim estes constrangimento, que sabemos são desconfortantes.
Conforme enviamos em anexo, já se encontram disponíveis no seu cartão cliente, o valor de 1,5€ correspondente a água do seu último pedido (recordamos que os vouchers têm validade de 90 dias).
Pode consultar termos e condições do cartão cliente:
https://hanamisushi.mymobile.pt/TermsAndConditions

Mantemos o desafio para que quando nos volte a visitar, partilhe a sua experiência através do QR-CODE.

Lamentamos o sucedido, apresentamos as nossas sinceras desculpas. Até breve!

E um bom 2025 na companhia da Hanami Sushi ?
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Hanami Sushi
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