Performance da Marca
41.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
85,8%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
54,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas
1 Yuccs 63.3
2 Footdistrict 62.7
3 Skechers 54.3
...
Havaianas41.6
Alpa Portugal Unipessoal, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Arroyo del Santo 4 Bis
    28037 Madrid, Spain
  • hello@havaianas-store.com
Filtrar por:
Rafael Rocha Lopes
Rafael Lopes
7 de fevereiro 2025
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Havaianas - Erro no tamanho indicado pelo site e cobrança indevida de frete na troca

Comprei um par de Havaianas através do site oficial da marca, seguindo rigorosamente as orientações fornecidas para escolha do tamanho. Informei o meu tamanho europeu…

Aguarda resposta
Ana Maria Romano Pereira
Ana Pereira
4 de fevereiro 2025
Em tratamento
Havaianas - Compra online de havaianas sem stock

Bom dia. Fiz uma compra on line de umas havaianas , as quais já não havia stock e por opção entre escolher outras ou a devolução do valor eu escolhi a devolução…

Em tratamento
Naiara
Naiara
1 de fevereiro 2025
Em tratamento
Havaianas - Péssima qualidade

Comprei um par de Havaianas Slider no início de 2024 na loja UBBO, em Lisboa e, em menos de um ano de uso, ambas as sandálias começaram a se desmanchar. Pelo preço…

Em tratamento
Paulo
Paulo
3 de janeiro 2025
Em tratamento
Havaianas - Não concordo com os termos de troca

Fiz uma compra em 16-12-2024 e ao receber o produto notei que o número indicado no site é o padrão brasileiro e não europeu, essa informação não consta na página…

Em tratamento
Vânia Campos
Vânia Campos
23 de dezembro 2024
Em tratamento
Havaianas - Encomenda

Fiz uma encomenda em fevereiro e nunca a recebi.

Em tratamento
Alôncio
Alôncio
23 de dezembro 2024
Resolvida
10/10
Havaianas - Reembolso

Comprei 4 chinelos, sendo que um veio com defeito na correia. Fiz a devolução presencial do item com defeito e pedi reembolso, no dia 07-12-2024. Recebi e-mail…

Resolvida
10/10
IsabelSC
IsabelSC
9 de dezembro 2024
Sem resolução
Havaianas - Atraso de entrega de encomenda

Encomendei um par de havainas no dia 28/11 (Nº de pedido PT11282024-006195985) e recebi confirmação no dia seguinte de que a encomenda estava a caminho. Contudo,…

Sem resolução
Vânia Campos
Vânia Campos
5 de dezembro 2024
Em tratamento
Havaianas - Encomenda

Falta uma das encomendas efetuadas.

Em tratamento
Rosane Araújo
Rosane Araújo
1 de dezembro 2024
Sem resolução
Havaianas - Pagamento e entidade irregular

comprei através do site havaianas.pt 4 produtos no anuncio black friday no valor de 48,00€ pelo multibanco entidade 12101, referencia 523419854 HIPAY SAS. Não recebi…

Sem resolução
Vânia Campos
Vânia Campos
29 de novembro 2024
Em tratamento
Havaianas - Encomenda

Não recebi uma encomenda que realizei em fevereiro.

Em tratamento