Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
39,2%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Alpa Portugal Unipessoal, Lda
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Filtrar por:
Rita Kadic
Rita Kadic
1 de abril 2024
Em tratamento
Havaianas - Burla

Não recebemos a encomenda em anexo. Esperamos desde janeiro.

Em tratamento
Andreia Lopes
Andreia Lopes
14 de março 2024
Em tratamento
Havaianas - Apoio cliente

Não recebi uma encomenda realizada no dia 20 de fevereiro.

Em tratamento
Andreia Lopes
Andreia Lopes
13 de março 2024
Em tratamento
Havaianas - Encomenda

Ainda não recebi uma encomenda realizada no dia 20 de fevereiro.

Em tratamento
Andreia Lopes
Andreia Lopes
9 de março 2024
Em tratamento
Havaianas - Encomendas

Ainda não recebi a encomenda.

Em tratamento
Sílvia
Sílvia
23 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Havaianas - Produtos que forma pagos e não foram entregues

No passado dia 3 de fevereiro de 2024 fiz a encomenda de 3 mini bolsas das Havaianas, num valor de 27 euros. Recebi logo um email de confirmação da encomenda do…

Resolvida
9/10
André Matos
André Matos
11 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Havaianas - Partiram após pouca utilização

Após pouca utilização, a parte inferior frontal que prende a parte superior dos chinelos, simplesmente partiu, é habitual noutro tipo de chinelos, só que quando…

Resolvida
9/10
Carla Alexandra Vieira
Carla Vieira
8 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Havaianas - Envio do produto correto

Boa tarde,fiz uma encomenda que foi devolvida ao remetente, por culpa da transportadora, quando tentei fazer de novo,já não tinha os produtos que queria, fiz outra…

Resolvida
5/10
Daniel Rix Oliveira
Daniel Oliveira
28 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Havaianas - Comprei e não recebi

Fiz uma compra no site oficial das havaianas e o prazo de entrega era de 2 dias úteis e até a data de hoje não recebi meu produto ,entrei e contato e só me falaram…

Resolvida
1/10
Beatriz Santos
Beatriz Santos
13 de dezembro 2023
Sem resolução
Havaianas - Encomenda devolvida sem aviso

No dia 27/11/2023 fiz uma encomenda na loja online, aproveitei a promoção que estavam a fazer (3x11€) e comprei 3 artigos. No dia 28/11/2023 recebi um email a dizer…

Sem resolução
Patrícia Silva
Patrícia Silva
6 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Havaianas - Paguei e não me entregaram a minha encomenda

No dia 28/11/2023 encomendei no site https://www.havaianas-store.com/pt/ 3 pares de havaianas por 33€ (Black Friday). Enviaram-me um e-mail a informar que no dia…

Resolvida
10/10