Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Óculos - Marcas
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...
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Hawkers - Encomenda ainda não foi entregue

Sem resolução
Andreia Almeida
Andreia Almeida apresentou a reclamação
13 de agosto 2019
Bom dia,
Fiz uma compra de óculos de sol para aproveitar a campanha 2 pares pelo valor de 1 em 10/07/2019.
Em 11/07/2019, pedido validado pela marca e em 12/07/2019 recebo mail a informar que o meu pedido está a ser preparado e que a empresa transportadora iria enviar-me em breve o nro de rastreamento da encomenda. Até hoje, não recebi. Fiz reclamação na página da marca e continuo sem qualquer resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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