Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Óculos - Marcas
1 Refleczo 90.3
3 D.Franklin 36.6
...
Hawkers16.6
Play Hawkers, S.L.
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    03203, Elche (Alicante)
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Hawkers - Encomenda não rececionada

Resolvida
9/10
Elisabete Costa
Elisabete Costa apresentou a reclamação
23 de maio 2022
Boa tarte,

dia 7/05 fiz uma encomenda on-line e ainda não rececionei a mesma. Já enviei vários e-mails a questionar quando irei receber a encomenda já paga e hoje disseram-me que a minha encomenda está como entregue mas eu não recebi nada.
Nem a fatura me enviaram tão pouco.
Agradeço que me resolvam esta situação e me enviem comprovativo de entrega na morada que eu indiquei pois não recebi encomenda nenhuma.
Data de ocorrência: 7 de maio 2022
Elisabete Costa
Elisabete Costa avaliou a marca
25 de maio 2022

a culpa foi da transportadora e não da marca em si.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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