Hawkers - Sem documento de compra e sem qualquer comunicação

Bom dia. Serve a reclamação para alertar quanto aos procedimento fraudulentos da entidade. Foi a segunda encomenda que fiz e na primeira, há já alguns meses, tudo correu normalmente no entanto nesta última que realizei (compra de dois óculos) simplesmente chega a encomenda sem qualquer documento, o que logo torna impossível a utilização de garantia. Ainda mais porque a única comunicação que existe é a automática no momento da compra e de envio de mercadoria. Daí para a frente ninguém responde, não há número de telefone, não dá para comunicar no Facebook, a loja do Freeport diz não ter relação apesar de ser loja hawkers, ou seja, basicamente compramos e o valor passa por "baixo da mesa" e é impossível comunicar com a marca. Vou enviar esta semana uma carta para a morada oficial, acreditando que não é somente uma caixa postal, a reclamar e expor a situação.

É ridículo e não recomendo qualquer compra.

Cumprimentos.