Hazel

Ana Sofia Pereira Unipessoal Lda

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Hazel
Hazel respondeu à reclamação de Daniela C
há 1 ano
Resolvida
Nova resposta
Hazel

Hazel - Devolução

Olá Daniela,
Já foi reenviado o codigo para que possa utilizar conforme solicitado.
Todas as nossas "linhas" de apoio ao cliente são por email ou chat escrito por forma a haver registo e uma ordem de resposta justa. Por vezes o envio de repetidas mensagens atrasa a resposta exactamente porque é assumido como mensagem mais recente.
Cumprimentos
Hazel Support

Hazel
Hazel respondeu à reclamação de Catarina
há 1 ano
Resolvida
Nova resposta
Hazel

Hazel - Reclamação

Olá Catarina,

Está no seu direito de manifestar a sua insatisfação com o serviço, infelizmente somos obrigados a concordar que a demora (apesar de entre o dia 17 de Maio e o dia 13 de Junho não serem 5 semanas) foi inaceitavel. Quanto à qualidade dos artigos, aceitamos a sua opinião, mas somos obrigados a discordar porque sabemos com que materiais trabalhamos e nos guiamos pelos feedbacks que a maioria dos clientes nos enviam.
Poderia fazer-nos chegar a sua opinião por email, não retiramos qualquer opção do nosso site nem percebemos o que quer dizer com isso.
Entretanto a sua troca foi pedida a 24 de junho e entregue hoje 10 de Julho, correcto?
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que pretenda.
Com os melhores cumprimentos
Hazel

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