Hazel - Devolução
Efetuei uma encomenda em Maio, a entrega demorou mais que o tempo que tem no site ... o artigo não me servia e devolvi, como não devolvem o dinheiro , deram-me… ler reclamação
Ana Sofia Pereira Unipessoal Lda
Efetuei uma encomenda em Maio, a entrega demorou mais que o tempo que tem no site ... o artigo não me servia e devolvi, como não devolvem o dinheiro , deram-me… ler reclamação
Olá Daniela,
Já foi reenviado o codigo para que possa utilizar conforme solicitado.
Todas as nossas "linhas" de apoio ao cliente são por email ou chat escrito por forma a haver registo e uma ordem de resposta justa. Por vezes o envio de repetidas mensagens atrasa a resposta exactamente porque é assumido como mensagem mais recente.
Cumprimentos
Hazel Support
Efetuei uma encomenda em Maio, a entrega demorou mais que o tempo que tem no site ... o artigo não me servia e devolvi, como não devolvem o dinheiro , deram-me… ler reclamação
Encomendei um vestido desta loja, 5 semanas depois (totalmente fora do tempo estimado que me disseram,… ler reclamação
Encomendei um vestido desta loja, 5 semanas depois (totalmente fora do tempo estimado que me disseram, aliás , já nem o consegui usar para a ocasião que era suposto)… ler reclamação
Vieram buscar o vestido dia 18 de junho, e só recebi ontem! Pouco falta para 1 mês!
Em relação à opção do site, todos os outros sites online onde compro têm a parte do feedback (onde se classifica...
Em Abril comprei um macacão nesta loja online, como não assentou nada bem no corpo, devolvi. A minha reclamação baseia-se no valor que paguei (63€) e não me devolvem… ler reclamação
Olá Catarina,
Está no seu direito de manifestar a sua insatisfação com o serviço, infelizmente somos obrigados a concordar que a demora (apesar de entre o dia 17 de Maio e o dia 13 de Junho não serem 5 semanas) foi inaceitavel. Quanto à qualidade dos artigos, aceitamos a sua opinião, mas somos obrigados a discordar porque sabemos com que materiais trabalhamos e nos guiamos pelos feedbacks que a maioria dos clientes nos enviam.
Poderia fazer-nos chegar a sua opinião por email, não retiramos qualquer opção do nosso site nem percebemos o que quer dizer com isso.
Entretanto a sua troca foi pedida a 24 de junho e entregue hoje 10 de Julho, correcto?
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que pretenda.
Com os melhores cumprimentos
Hazel
Encomendei um vestido desta loja, 5 semanas depois (totalmente fora do tempo estimado que me disseram, aliás , já nem o consegui usar para a ocasião que era suposto)… ler reclamação
Boa noite. Encomendei um macacão no dia 20/4/19 neste site online, que inicialmente me foi entregue… ler reclamação
Boa noite. Encomendei um macacão no dia 20/4/19 neste site online, que inicialmente me foi entregue depois da data prevista (máximo 3 semanas) e completamente diferente… ler reclamação
Boa noite. Encomendei um macacão no dia 20/4/19 neste site online, que inicialmente me foi entregue depois da data prevista (máximo 3 semanas) e completamente diferente… ler reclamação
Fiz a devolução de um vestido que comprei no inicio de Janeiro porque não assentava bem, o tecido era de má qualidade e as medidas não… ler reclamação
