Hazel - Devolução

Daniela C apresentou a reclamação

30 de julho 2019

Efetuei uma encomenda em Maio, a entrega demorou mais que o tempo que tem no site ... o artigo não me servia e devolvi, como não devolvem o dinheiro , deram-me um vale , vale esse que quando coloco no site diz que expirou , já mandei inúmeras msgs de Facebook e e-mail e nada...
Nem um telefone de contato tem disponível para resolver as situações

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de julho 2019

Hazel

30 de julho 2019

Olá Daniela,
Já foi reenviado o codigo para que possa utilizar conforme solicitado.
Todas as nossas "linhas" de apoio ao cliente são por email ou chat escrito por forma a haver registo e uma ordem de resposta justa. Por vezes o envio de repetidas mensagens atrasa a resposta exactamente porque é assumido como mensagem mais recente.
Cumprimentos
Hazel Support

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador