Venho por este meio reclamar a entrega da encomenda#17141 referente ao Vestido Jacquard Verde Água - tamanho S, que se encontra ainda por receber e ausência de resposta por parte da marca às mensagens desde 11 maio 2021 (terça-feira) via Instagram.
Realizei a encomenda dia 24 abril de 2021 e efetuei o pagamento via MB WAY com o valor 74€, o prazo da entrega era entre 6 a 12 dias, já decorreram mais de 15 dias úteis e a encomenda ainda não chegou. Pelo que a situação traduz-se em incumprimento do prazo da entrega em violação do artigo 9º-B da Lei nº 24/96 de 31/07 que estabelece o regime legal aplicável à defesa do consumidor, com direito à resolução do contrato e à restituição do montante pago até 14 dias.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.