Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94%
Tempo Médio de Resposta
57%
Taxa de Solução
72%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Hazel62.1
Ana Sofia Pereira Unipessoal Lda

Hazel - Falta de entrega da encomenda

Resolvida
5/10
Catarina Novais
Catarina Novais apresentou a reclamação
3 de julho 2021
No passado dia 31 de Maio de 2021 efetuei a encomenda #19650 e até a data de hoje passados mais de 20 dias úteis após o pagamento do artigo o mesmo ainda não foi entregue. Contactei várias vez a marca e a mesma informou que seria enviado até dia 04 de Julho, o que não aconteceu. Pelo que me vejo obrigada a recorrer a esta via para ver o meu problema resolvido.
Data de ocorrência: 3 de julho 2021
Catarina Novais
Catarina Novais avaliou a marca
5 de julho 2021

Apenas fiquei insatisfeita pelo facto do artigo não ter sido entregue no prazo estimado. Por isso não voltei a comprar na marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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