Boa tarde. Realizei uma encomenda de um macacão no dia 5 de Maio, tendo pago o valor (75€) de imediato. Disseram-me que o prazo de entrega seriam 10 dias úteis, sendo que teria tempo de chegar a tempo do casamento que tinha dia 5 de Junho de 2021. O casamento foi ontem e o macacão ainda não chegou, depois de vários contactos de insistência junto da marca, nada foi feito. Tive de ir inclusive comprar outro vestido para levar ao casamento que se realizou ontem e, neste momento, só quero ser ressarcida. Não chegou a tempo do casamento, portanto não vou querer ficar com ele. Quanto ao estado da encomenda, contactaram-me da MRW a dizer que tentaram fazer a entrega na semana passada e o cliente estava ausente, o que não é verdade porque esteve sempre alguém em casa nesses dias. Aguardo a devolução do meu dinheiro e certamente não irei voltar a comprar nem recomendar. Espero que a resposta seja célere, caso contrário irei para as redes sociais expor este assunto, tenho provas de todos os contactos. Obrigada.
Data de ocorrência: 6 de junho 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.