Performance da Marca
10.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Plataformas de Streaming
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HBO - Cancelamento de subscrição

Sem resolução
Mário Duarte
Mário Duarte apresentou a reclamação
19 de julho 2019

Venho por este meio reclamar que por várias vezes tentei cancelar a subscrição seguindo todos os passos oferecidos pela entidade em questão mas sem qualquer sucesso. Exijo para tal uma solução para o cancelamento da mesma...

Data de ocorrência: 19 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Acontece exatamente o mesmo comigo. Dá sempre uma mensagem de erro. Para subscrever é só facilidades depois não permitem que se cancele propositadamente. Este tipo de atitudes deveria ser punido por lei!

Acabaram de me responder pelo chat e basicamente quem quer cancelar a subscrição, não é pelo botão cancelar como lá diz, pois esse não vai funcionar. Temos que cancelar é o método de pagamento (se for PayPal, cancelar o débito automático, se for VISA, cancelar esse VISA), pois o sistema deles vai continuar a tentar retirar o dinheiro durante os próximos 8 dias até cancelar a subscrição. Estas empresas praticam formas ilegais de reter os clientes e continuam no mercado. Não dá para perceber...