Health Care Assistance - Após contrato não dão apoio

Vítor Ferreira apresentou a reclamação

6 de abril 2015

No dia 19/mar14 fiz um plano de saúde com a health care, após receber um cartão provisório tive logo problemas a aceder à plataforma para saber quais as clínicas com acordo. Ligo para assistência ao cliente nd podem fazer apenas dizer que vão expor a situação.
No dia 23Mar14 como estava nos 14dias postos pela lei para se cancelar qualquer contrato, liguei e expus a situação e disseram que teria de ser via email. enviei email até hoje não obtive resposta, ligo para lá esta a ser avaliado internamente, pois noto que estão atrasar o processo para passar os 14 dias.
Quero fazer o cancelamento do contrato e quero a devolução do valor que tive de pagar para realizar o mesmo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de abril 2015

HealthCare Assistance

14 de fevereiro 2018

Exmo. Sr. Victor Ferreira,

Vimos informá-lo de que a Administração da HealthCare Assistance mudou recentemente e lamentamos que não tenha obtido qualquer resposta por parte da anterior gerência.

Quanto ao motivo que originou a sua queixa, o mesmo já se encontra resolvido e o seu contrato regularizado.

Com os melhores Cumprimentos

HealthCare Assistance, S.A.
Departamento de Apoio ao Aderente

Esta reclamação foi considerada sem resolução