HealthCare Assistance - Cobrança indevida

Após ter feito uma reclamação na semana passada sobre a empresa em questão, recebi a resposta de que deveria ser eu a contactar com a empresa. Fi-lo por telefone e dei indicações de que não queria o seguro, pedi o cancelamento da apólice e me foi indicado que seria contactada posteriormente para esse fim. Como nunca mais me contactavam, voltei às tentativas de contato. Entretanto a chamada é atendida e colocada em espera com uma música que após um longo período de espera, a gravação indica a possibilidade de ser contactada em 24 horas . Acatei a opção por duas vezes e nunca recebi uma chamada.
Para minha surpresa, foram a minha conta buscar o pagamento indevidamente.
Quero aqui indicar a minha indignação com uma empresa que está a agir de forma inadequada para com as pessoas e fazer uso de direitos não autorizados.
Espero o cancelamento imediato desse seguro, conforme solicitado anteriormente e a devolução do dinheiro para a minha conta com o máximo de urgência.