HealthCare Assistance
HealthCare Assistance
Performance da Marca
56.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,9%
Taxa de Solução
52,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
HealthCare Assistance56.1
HealthCare Assistance, SA.

HealthCare Assistance - Reclamação

Sem resolução
1/10
José Armando Mártires Rosa
José Rosa apresentou a reclamação
14 de outubro 2020
Exº s Senhores HEALTH CARE
Depois de ter contratado o v/ cartão PLANO DE SAÚDE HEALTH CARE GOBAL com o numero 9481286965, Ao consultar o v/sítío na internet o mesmo dá como não activo ou desconhecido.Eu procedi e respondei a tudo o solicitado pelo Sr.VICTOR PRATES, pelo que venho por este meio solicitar uma explicação para o assunto e também, para o incómodo que tenho com uma firma qualquer, com conversa, o que por aí não iremos a lado nenhum.Fico na expectativa das V/notícias o mais urgente possível o que desde já agradeço!!Respeitosos cumprimentos.
J. A.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2020
HealthCare Assistance
15 de outubro 2020
Caro aderente,
Exmo. Sr. José Armando dos Mártires Rosa

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que será analisada pelo Departamento competente da HealthCare Assistance.

Atendendo ao princípio da confidencialidade da informação dos nossos aderentes, solicitamos que para eventuais esclarecimentos adicionais que entenda necessários nos contacte através dos seguintes canais:

Linha de Apoio ao Aderente
Tel: 800 208 967

Email: aderentes@healthcare.com.pt

Com os melhores cumprimentos,

HealthCare Assistance
José Rosa
25 de dezembro 2020
Exºs Senhores
Continuo sem resolução da minha queixa, pois o único documento existente já o apresentei, um emil enviado à healthcare, com a minha desaprovação e respectiva desistência do seguro.
própria, também naquele perdido não tinha nenhum registo do meu cartão, conclusão após a minha consulta com os serviços.
Agora estão a pedir-me um valor de pagamento de prestações, prestações essas que só existem após a minha primeira reclamação.
HealthCare Assistance
26 de dezembro 2020
Caro aderente,
Exmo. Sr. José Armando dos Mártires Rosa

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que será analisada pelo Departamento competente da HealthCare Assistance.

Atendendo ao princípio da confidencialidade da informação dos nossos aderentes, solicitamos que para eventuais esclarecimentos adicionais que entenda necessários nos contacte através dos seguintes canais:

Linha de Apoio ao Aderente
Tel: 800 208 967

Email: aderentes@healthcare.com.pt

Com os melhores cumprimentos,

HealthCare Assistance
José Armando Mártires Rosa
José Rosa avaliou a marca
22 de setembro 2021

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