HealthCare Assistance - Retirou dinheiro indevidamente da minha conta

Luana apresentou a reclamação

15 de agosto 2019

Retirou 37,50€ da minha conta de forma indevida. Acabei de fazer o plano de saúde e foi informado que eu teria que pagar 20€ no primeiro mês e não esse valor todo e gostaria de uma explicação e devolução do dinheiro, caso contrário entrarei com métodos judiciais.

Data de ocorrência: 15 de agosto 2019

HealthCare Assistance

16 de agosto 2019

Cara Aderente,
Exma. Sra. D. Luana Rézio de Oliveira,

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que foi já analisada pelo Departamento competente da HealthCare Assistance.

Atendendo ao princípio da confidencialidade da informação dos nossos aderentes, solicitamos que para eventuais esclarecimentos adicionais que entenda necessários nos contacte através dos seguintes canais:

Linha de Apoio ao Aderente
Tel: 800 208 967

Email: aderentes@healthcare.com.pt

Com os melhores cumprimentos,

HealthCare Assistance

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador