HealthCare Assistance
HealthCare Assistance
Performance da Marca
56.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,9%
Taxa de Solução
52,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
3 Saúde Prime 77.9
...
HealthCare Assistance56.1
HealthCare Assistance, SA.

HealthCare Assistance - Seguro de saúde

Sem resolução
Rita Brandão
Rita Brandão apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2020
Boa Tarde, na sequência de 1 contacto telefónico onde me foi informado que receberia formulário com as condicoes do seguro bem como para devolução do mesmo para aderir, não recebi por isso não aceitei o dito seguro. Agora vêm me cobrar indevidamente.
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2020
HealthCare Assistance
12 de fevereiro 2020
Cara Aderente,
Exma. Sra. D.

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que foi já analisada pelo Departamento competente da HealthCare Assistance.

Atendendo ao princípio da confidencialidade da informação dos nossos aderentes, solicitamos que para eventuais esclarecimentos adicionais que entenda necessários nos contacte através dos seguintes canais:

Linha de Apoio ao Aderente
Tel: 800 208 967

Email: aderentes@healthcare.com.pt

Com os melhores cumprimentos,

HealthCare Assistance
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