No passado dia 27 de Outubro de 2021, pelas 19:57 efectuei um pedido pela aplicação UberEats para o vosso restaurante Hentai Sushi Ramen.
Com o pedido, foi solicitado também factura com contribuinte.
A quando da recepção do referido pedido, constato que a factura que veio com o pedido não continha o NIF que está na aplicação e apenas indica NIF “Consumidor Final”.
De imediato contactei o vosso restaurante, ao qual me indicaram que não seria possível adicionar a informação fiscal pretendida pois é um sistema automático e que nada podem fazer e que devo contactar a UberEats para os mesmos tratarem do assunto e emitirem a factura.
Contactei a UberEats e a mesma refere que para receber uma factura com os artigos que pedi pela aplicação, tenho de contactar directamente o restaurante. Os restaurantes parceiros são, de facto, responsáveis pela venda dos artigos, por isso, deveria ter recebido uma fatura pelo custo dos artigos juntamente com o pedido. Se o restaurante não tiver incluído a fatura no seu pedido, tem de contactar directamente.
Com tudo isto e com este jogo literalmente do empurra, continuo sem a factura com informação fiscal e privada de a declarar nas finanças como todos o devemos fazer e cumprir.
Solicito a rectificação deste tema em definitivo.
Com os melhores cumprimentos,
Clara Cardoso
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de outubro 2021
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