Performance da Marca
48.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
65%
Tempo Médio de Resposta
37%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Herbalife - Atendimento

Sem resolução
Sara Palhas
Sara Palhas apresentou a reclamação
12 de maio 2022
Hoje dirigi-me ao armazém da Herbalife dentro do horário de atendimento (por volta das 17:55/17:58) e quando cheguei o Sr da Herbalife que estava a fazer o atendimento já estava a sair visando que como está tudo “muito parado” que eles já tinham fechado os sistemas e já estava tudo fechado portanto não me ia atender. Eu expliquei-lhe que tinha apanhado trânsito, que tinha saído mais cedo do trabalho de propósito e a resposta do funcionário foi rir-se virar-me as costas e entrar no seu carro. Eu sou há vários anos cliente da Herbalife com uma faturação avultada e depois deste incidente não voltarei a comprar mais na Herbalife e aconselho todos os que vejam esta reclamação a não o fazerem também pois ficou claro como a Herbalife trata os seus membros. Eu perdi 1h30 de trabalho, 35km e apanhei 1h de trânsito no total em vao.
Data de ocorrência: 12 de maio 2022
Herbalife
23 de maio 2022
O meu colega responsável do Armazém, Miguel Lima contactou a nossa Distribuidora Sara Palhas por telefone e esclareceu toda a situação.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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