Herbalife - Burla com produtos herbalife

Fiz uma encomenda de produtos Herbalife no site https://www.nutriherbalshop.com/ com o nº JEMFMIWGM no valor de 357,10€, que me foram debitados a 29/04/2024. Deveria ter recebido os produtos em 72h, mas não recebi nada, nem houve nenhum contacto por parte do comerciante. Entretanto, entrei em contacto com o comerciante e, após diversos emails, a 16/05/2024 indicaram-me que iam fazer o reembolso do valor por não terem os produtos em stock. Mais de um mês passou e não realizaram o reembolso e deixaram de responder aos emails.

Agradecia a ajuda da Herbalife para recuperar o meu dinheiro deste comerciante, que me está a burlar numa quantia elevada.
Estou disponível para vos enviar qualquer documentação de prova que seja necessária (além da fatura já anexada).
Podem por favor ajudar?