Performance da Marca
53.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
39,5%
Taxa de Solução
54,1%
Média das Avaliações
61,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Herbalife International, S.A.
  • 211 450 659
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • infoportugal@herbalife.com

Herbalife - Nutriherbalshop péssimo atendimento

Resolvida
1/10
Ana Martins
Ana Martins apresentou a reclamação
13 de maio 2024 (editada a 13 de maio 2024)
Fiz uma encomenda no site https://www.nutriherbalshop.com/ com o nº VCUZTCGIM no valor de 105€, referia-se a 3 produtos. Para além de um atraso enorme face ao prometido, um dos produtos avaliado em quase 40€ não correspondeu ao encomendado. reportei via apoio ao cliente e nem resposta obtive.
Dia 8 de maio fiz nova encomenda nº IHVCRPYIP e até ao momento nada chegou. quando dão um máximo de 72h não faz sentido. Enviei email e não obtive resposta.
Data de ocorrência: 13 de maio 2024
Herbalife
14 de maio 2024
A Sra D. Ana Martins vai ser contactada em breve para resolução do processo
Ana Martins
Ana Martins avaliou a marca
27 de maio 2024

Muito difícil de comunicar com esta marca mas o reembolso efetuado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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