No passado de 13/05/2021 a minha mãe efectuou uma encomenda de produtos da Herballife, tendo sido feita uma transferência para o IBAN indicado (a minha mãe vive em Espanha pelo que era uma conta espanhola para qual transferiu). Os produtos nunca chegaram, e quando contactou a linha de apoio, afirmavam que era por falta de descritivo na transferência, então iriam devolver o montante.
O que é certo é que até à data de hoje, o dinheiro não foi reembolsado e de todas as vezes que a minha mãe liga para a linha de apoio, é uma desculpa diferente.
Agradeço o reembolso imediato do montante da encomenda que nunca foi recebida, pois creio que mais de 15 dias são suficientes para gerir um reembolso.
Ps: Toda a informação foi enviada em privado para a marca.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de maio 2021
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