Me foi cobrado na entrega do automóvel o valor de 202,00 euros de quilometragem extra. Porém, não nos foi informado que a quilometragem era limitada e nem consta isso em contrato!
Exma. Senhora Rayssa Gomes,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que de acordo com a sua reserva, o número de kms é limitado a 60km diários.
Esta informação consta no contrato de aluguer, em anexo e deverá também constar no voucher inicial da reserva.
Assim, o valor debitado encontra-se correto, conforme número de kms percorridos durante o seu aluguer.
Os melhores cumprimentos,
Apoio a Cliente Esta resposta tem um anexo privado
O contrato possue duas folhas minúsculas! No voucher deve ter vindo da mesma forma. E uma estratégia para enganar os clientes... Nada foi informado no balcão, nada informado na aplicação do aluguer.... E pela má informação pago o preço? Quem lê 2 páginas de contrato depois de viajar horas e esperar mais tantas numa fila para alugar seu automóvel??? Não pode ser feito dessa forma!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.