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Hertz - Cobrança indevida
Resolvida
Hugo Gomes apresentou a reclamação
10 de outubro 2019
Seguem em anexo as imagens que compravam o texto abaixo descrito
No passado dia 19.09 em Las Vegas - Wynn Hotel, aluguei um carro por um dia com a inclusão de um GPS.
Cumpri todos os requisitos da empresa, ao devolver o carro e GPS no dia, bem como o tanque cheio.
Enviam-me o recibo (Anexo HERTZ) muito diferente do valor do Rental Record de 179.88$
Gostaria de ser ressarcido do valor em causa (existe uma diferença de 238.11$ que não é explicavel num aluguer de viaturas da vossa empresa que tem uma politica de preço mundial dentro da mesma gama), dado que existe uma disparidade muito grande entre o falado na agencia, (ou até o valor de reserva online) e aquilo que foi debitado.
No passado dia 19.09 em Las Vegas - Wynn Hotel, aluguei um carro por um dia com a inclusão de um GPS.
Cumpri todos os requisitos da empresa, ao devolver o carro e GPS no dia, bem como o tanque cheio.
Enviam-me o recibo (Anexo HERTZ) muito diferente do valor do Rental Record de 179.88$
Gostaria de ser ressarcido do valor em causa (existe uma diferença de 238.11$ que não é explicavel num aluguer de viaturas da vossa empresa que tem uma politica de preço mundial dentro da mesma gama), dado que existe uma disparidade muito grande entre o falado na agencia, (ou até o valor de reserva online) e aquilo que foi debitado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de outubro 2019
23 de abril 2020
Exmo. Sr. Hugo Gomes,
Segue em anexo a resposta já fornecida via e-mail.
Com os melhores cumprimentos
Apoio a Cliente
Esta resposta tem um anexo privado
Segue em anexo a resposta já fornecida via e-mail.
Com os melhores cumprimentos
Apoio a Cliente
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