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Hertz - Esclarecimento
Sem resolução
Carlos Almeida apresentou a reclamação
26 de agosto 2019
Agradeço esclarecimento sobre pagamento extra de 49 CHF pelo aluguer de viatura de 2-4 de maio na Suíça, levantei em Basileia e entreguei em Zurique, tendo o contrato sido de 225.85 CHF. Anexo cópia recibo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de agosto 2019
3 de setembro 2019
Exmo. Sr. Carlos Ochoa,
Acusamos a recepção do seu pedido, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Face ao exposto, informamos que o valor debitado de 49 CHF diz respeito a despesa administrativa por identificação de uma infracção de trânsito durante o seu aluguer, conforme previsto nos termos e condições gerais de aluguer.
A própria multa será enviada por correio para a morada identificada no contrato de aluguer, com indicação de como proceder ao seu pagamento.
Qualquer contestação da própria multa deverá ser remetida às respectivas autoridades emissoras.
Com os melhores cumprimentos
Sónia Mora
Esta resposta tem um anexo privado
Acusamos a recepção do seu pedido, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Face ao exposto, informamos que o valor debitado de 49 CHF diz respeito a despesa administrativa por identificação de uma infracção de trânsito durante o seu aluguer, conforme previsto nos termos e condições gerais de aluguer.
A própria multa será enviada por correio para a morada identificada no contrato de aluguer, com indicação de como proceder ao seu pagamento.
Qualquer contestação da própria multa deverá ser remetida às respectivas autoridades emissoras.
Com os melhores cumprimentos
Sónia Mora
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