Hertz - Perdidos e achados

luis verissimo apresentou a reclamação

19 de maio 2019

Após o aluguer do veículo (78/VZ/78) entre os dias 26 e 28 de abril, deixei, no dia da entrega um perfume Le Mâle, Eau de Toilette Spray de Jean Paul Gaultier na bagageira.
Na senda feira, dia 29 de abril liguei para os serviços (219426300) pelas 9:44 e falei com uma senhora durante cerca de 4 minutos, chamada gravada segundo informação dos serviços e expliquei a situação.
Foi-me garantido pela atendente que iria contactar com os perdidos e achados porque até àquela hora não sabia de nada, e que entraria em contacto comigo para me dar conta da situação.
Pois bem, esperei até hoje por uma resposta e vou continuar a aguardar para saber o destino que foi dado ao perfume.
Atenciosamente
Luís Veríssimo

Data de ocorrência: 19 de maio 2019

Hertz

23 de abril 2020

Exmo. Sr. Luis Verissimo,

De acordo com os Termos e Condições de aluguer que seguem em anexo Ponto 11 é da exclusiva responsabilidade do locatário qualquer item deixado na viatura.

Com os melhores cumprimentos
Apoio a Cliente

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada sem resolução