Performance da Marca
56.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
50,7%
Taxa de Solução
64,6%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
25,9%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.3
3 Auto Europe 78.8
...
Hertz56.4
HR Aluguer de Automóveis, SA

Hertz - Responsabilidade indevida

Sem resolução
1/10
Vanda Costa
Vanda Costa apresentou a reclamação
5 de julho 2018

Fui notificada em 20.01.2016 pelo Tribunal de Loures que decorria um processo em que o Reu era o ex patrao meu que alugou um carro na Hertz e nao pagou o respectivo valor. E que a 2 pessoa era eu. Ora realmente a empresa que alugou o carro Abumbanza, Lda para a qual trabalhei só tinha 2 funcionários na folha de ordenados, o gerente e eu. A empresa faliu e eu fui para o desemprego em Maio de 2011 sem receber o meu vencimento.
Qual e a minha responsabilidade sobre este aluguer, mas esta tudo doido?!?!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de julho 2018
Hertz
27 de dezembro 2018
Exma. Srª Vanda Ascensão,

Obrigada pelo seu contacto.

Dado o tempo decorrido desde a notificação, informamos que deverá proceder conforme indicações na mesma e, se entender, contactar o nosso departamento de cobranças e gestão de contencioso, através do nº 219426300; visto esta não ser a melhor via para resolução de assuntos desta natureza.

Atentamente,

Apoio ao cliente
Vanda Costa
Vanda Costa avaliou a marca
17 de dezembro 2020

A Hertz tentou cobrar um valor a mim quando a divida era de um patrão meu. E atentou arranjar formas de o fazer. Quando meti um advogado desistiu da queixa. Nao merece o meu respeito e provou nao ser idónea, correcta e justa!!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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