Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
HeyWash Portugal, LDA
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    2650-351 Amadora
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HeyWash - Reembolso não efetuado

Resolvida
1/10
Mariana Alves Mariana Alves
Mariana Alves apresentou a reclamação
28 de julho 2022
Após envio de 2 e-mails e mensagem enviada através do Instagram (a qual leram, mas não responderam) na tentativa de reembolso de um carregamento efetuado por não cumprimento do agendamento de uma lavagem interior e exterior do meu carro, venho por este meio tentar que o Apoio ao Cliente desta entidade se digne a responder-me e a resolver a situação.
Data de ocorrência: 28 de julho 2022
Mariana Alves Mariana Alves
Mariana Alves avaliou a marca
17 de agosto 2022

Após demora na resposta aos e-mails enviados e tentativa de contacto através das redes sociais, a marca resolveu o meu problema mas nem por uma única vez lamentou a situação ou tentou resolver o meu problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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